Customer Service (DK)

Vi søger en imødekommende, social og energisk profil til at varetage kundeservice på tværs af vores forskellige webshops. Vi har vores logistik- og kundeserviceafdeling i Skanderborg, hvor vi til dagligt modtager og håndterer plukordrer, samt klarer den dertilhørende kundeservice. Vi leverer pt. til 15 lande samt er retail i Salling Group & Meny i Danmark.


Som kundeservicemedarbejder vil du have det primære ansvar for, at vores kunder får den bedst mulige behandling. Dit primære ansvar vil være kommunikationen med vores kunder via e-mail, livechat og telefonopkald.


Hvem er du?

Du er en imødekommende, serviceminded og selvstændig person, der ikke er bange for at tage selvstændige beslutninger. Du skal være beredt på at tage ansvar, da du vil være primus motor på kundeservicedelen af virksomheden. Vi kræver at du har erfaring fra lignende jobs og brænder for at yde god kundeservice, og du ikke er bange for at gå den ekstra mil for hver enkelt kunde.


Dine faglige kompetencer

Vi forventer at du:

  • Kan skrive og snakke flydende dansk
  • Kan skrive og snakke engelsk uden problemer (80% kundekontakt er engelsk)
  • Du kan have flere bolde i luften på samme tid
  • Har erfaringer fra tidligere jobs indenfor kundeservicearbejde eller kundekontakt


Derudover er det en fordel, hvis du:

  • Har erfaringer fra tidligere jobs indenfor e-handel

    Det er en stor fordel, hvis du har erfaring med email tickets, Zendesk, Dixa eller lign. værktøjer og/eller har har arbejdet i div. webshopssystemer.

Dine personlige kompetencer

  • Du er imødekommende og ansvarsbevidst
  • Du er positiv og har gåpåmod til at håndtere de forskellige kundehenvendelser på bedst mulig vis
  • Du kan finde ud af at arbejde selvstændigt og undersøge ting på egen hånd


Hvad tilbyder vi?

  • En spændende hverdag som sjældent er ens
  • Frihed under ansvar
  • En sjov arbejdsplads i et ungdommeligt miljø med højt til loftet
  • Løn efter kvalifikationer


Tiltrædelse

Vi søger en person, der kan tiltræde hurtigst muligt.


Sted

Arbejdet udføres på vores kontor i Skanderborg. 


Arbejdstider

Stillingen er en deltidsstilling på mellem 20 - 30 timer ugentligt og arbejde kan også forekomme i weekenden. 


Ansøg

Send din ansøgning til christian@codefort.com

© 2017-2021 Codefort. All rights reserved.